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京城“导医”:大刚

日期:2006-11-09   网友评论条,查看所有评论>>
 
例如:


  如今的大刚是京城不大不小的“名人”。每天下午两点,位于石景山西井地区的大刚求医上作室门前,都聚集着各地求医咨询的人。他们向大刚求助:哪个医院能治这种病?哪个大夫看得最好?大刚不但能给他们指路,而且还把乘车路线、大夫出诊时间都清楚地写在纸上、人们感激之余,有给钱的,大刚说:“我这儿全是免费义务的!”
  
  给医患搭桥
  
  大刚,本名刘传刚,首钢电焊工。他患先天泪小点闭锁症,眼周围经常湿乎乎的,尤其遇风泪流不止,脸上总是泪潸潸的。为治病,家里不知跑了多少冤枉路,花了多少冤枉钱,但始终没有效果。1983年,一个偶然的机会,一位热心人说,301医院的尹素云教授专治这病。结果真不含糊,20多年的病,尹教授手到病除。大刚真不知该怎么感谢,买了些礼物,但尹教授硬是不要,她真诚地说:“这二三百块钱对我来说不算什么,可对你就是一个月的生活费啊,不用客气,把东西带回去自己补补身体吧。”
  大刚感动了,这么好的医生应该让更多的人知道,东西不要,那我就替她把这好名声传出去吧。
  开始,他逢人就宣传301医院的眼科。后来他了解到整形医院一位医生做了一个唇裂手术,效果特别好,就开始留意整形方面的医生,并推荐给患者。后来好多人向大刚打听其他科的医生,可他一个也说不出来。
  从此,大刚就格外关注这方面的事。他发现现在医患间的沟通太少了:一边是患者找不到对自己症状的大夫,一边是大夫不能尽情地发挥自己的所长。为了使更多患者找到最对症的医院和最拿手的大夫,他想在医患间搭个桥。
  一个普通上人,要给京城医生筛选排队,了解每人所长,在医患间搭桥,太难了!最初的几年,大刚打听到和在各媒体上了解到了一些医疗信息,在工余时,他又云医院“蹲点儿”,和病人、医护人员,甚至保洁员、电梯工、护工、看门的搭讪,把握这些信息的准确度。有时为了看某位医生的“庐山真面目”,还挂号冒充就诊病人,亲自感受其医术、医风、医德。
  其实医生水平的高低,最有发言权的还是患者,谁的医术好,挂谁的号的人就多。那些号贩子也正是抓住了这点,非法倒卖挂号票的,他们的做法反倒为大刚提供了可靠信息。开始,号贩子以为大刚是来抢饭碗的“同行”,可看他不但不卖号,讲起名医来还头头是道,说大刚比他们厉害,他们只知一两个医院的名医,而大刚知道全北京城的好医生——服了!
  每次大刚在医院看到许多人求医找不对门,尤其是外地人,对北京那么多医院根本找不着北,心里特急。他便主动和人家搭讪,然后告诉他,您这病到哪哪儿治效果更好,找某某教授没错!对此,许多人半信半疑,有的人干脆认为他就是“医托儿”。大刚虽然挺委屈,但还坚持“许他不信,不许我不告诉他”的原则。
  俗话说:三百六十行,行行出状元。甭管什么事,只要有那份韧劲儿,一头钻进去,琢磨透了,就能说出个道道来,到时候想不出名都难!大刚就属这种人。20多年来,他遍访北京几百个大小医院和诊所,甚至一些私立医院都筛了个遍,手里资料越来越全,也越来越准。
  
  我爱干这事
  
  前一段时间,《新京报》刊登了一篇报道:在京务工人员冯先生的孩子患嗜血细胞综合症,花了七八万元也没好。大刚主动找到冯先生,一见面先捐100元。冯先生说什么也不要:“大刚师傅,你只要给我介绍一个好大夫就行了。”大刚说:“钱是给孩子治病的,介绍医生是我的职责。”后来孩子在西苑中医医院血液科麻桑教授的治疗下,高烧退了,激素停了,整个治疗费用了200多元。这是因为大刚的公益事业,麻教授为患者开了特殊绿色通道,让冯先生体会到确有看病未必多花钱的真事。
  一位来自台湾性器官需整形的患者,几经周折找到大刚。大刚经过认真筛选,不仅介绍他们去北京整形医院找李森恺教授,而且在他住院期间,还送去老妈为他煲的汤。手术非常成功,他们母子热泪盈眶,不知该如何感谢。大刚说:“您不用谢,咱们都是一家人嘛!”
  一位女士说:“我的孩子患抑郁症,但就是不肯去医院。大刚那么困难,还带他去肯德基,边吃边开导,孩子最终听了他的话,现在病情稳定多了。”大刚说:“我儿子长那么大了,真还没带他去过肯德基。其实我对生活要求很低,日吃七两粮,夜睡六尺床。这辈子能做这样一件积德行善的事,很充实,真的,我特喜欢干这事。”
  
  成为京城名人
  
  2005年3月初,大刚在同仁医院采集信息,看到一位老太太在挂号处来回转悠,好像很犹豫,就上前询问病情,并热情地给她介绍医生。老人将信将疑,以为他是医托。大刚说:“我不是医托,就是好管闲事。”然后如实地讲了自己的情况。老人看着眼前这个憨憨的男子,高兴地说:“是吗?那敢情好,你这是做好事呀,我得给电视台打电话,奸好宣传宣传!”
  没想到几天后,北京电视台“第七日”节目的记者真来了,一见面就给大刚来了个下马威:“给你一分钟,看你能背出多少名医来。”大刚知道,这是考自己呀!但他胸有成竹,了如指掌。因为这些年来,他已掌握了京城2000多位好医生和学科带头人的名字,并知道他们在哪个医院,擅长治哪种病。
  “北医三院脊椎外科党耕町教授;眼外伤科马志中教授;阜外医院小儿心脏科吴清玉教授;广安门中医医院内科姜泉教授;东直门中医医院呼吸科武维屏教授……”大刚不带一点磕碰,一口气从京城名医,一直说到小胡同里专治鸡眼的师傅。一下把记者听乐了:“行,就是你了!”
  接着北京电视台7频道“第七日”节目,让大刚一炮打响,每天找大刚的人快把单位电话打爆了,生产电话成了“大刚热线”。
  后来,大刚通过BTV-6“医林奇观”节目告诉广大观众:每天晚上8点到10点是固定咨询时间。大刚成了全市第一个公布自家电话的人。这下可好,每天一下班,电话就像长在手上,直到深夜。连他老妈有急事,都得到外边找公用电话。一提起这些,大刚无奈之外,更多的是一份自豪。
  除了打电话,还有人拐弯抹角打听到他家,非要登门拜访。大刚的原则,只要人家来了,无论多晚,都尽己所能,帮别人当好参谋。大刚说:“人家找我都是没办法了,我可能就是他们的希望,能帮忙最好,帮不上,也要好好安慰。”
  之后该频道又连续3次为大刚录制了专题节目。这下大刚更出名了!可他那实在劲儿一点没变。一次电视节目播出后,主持人说,本周日上午9点,大刚在八大处门口为群众义务咨询。可周六上午8:30,家里电话就响了:“大刚师傅,你怎么还不来呀?好多人都等着呢!”大刚一听就知他们听错时间了——那就将错就错吧,他二话没说,拎上小马扎就奔八大处了,嗬!黑压压的,足有五六百人,第二天仍照去不误。
  
  全凭“无私”俩字儿
  
  大刚说:“出名好呀,以前给人支招儿,人家不信,以为我是医托儿、药托儿,有一次还让人给扭送到301医院保卫处。现在电视这么一播,大伙儿相信了。要说
‘托儿’,我不是托的哪位大夫,我托的是咱广大患者。”
  这些年,大刚每天上午骑车二三十里去城里各医院跑信息,下午两点准时咨询,没报酬,也没节假日。有人间:“你这么没白没黑地跑,图啥呢?补个车胎还挣两块呢!”
  说实在的,这些年大刚的单位效益不好,爱人早买断工龄回家了,去年他也每月300元放假回家了,儿子上高中,日子一直紧巴巴的。出名后,有人找大刚合作出书;有人要以他的名义建立信息台;有人说只要他介绍病人每月给1500元;还有某知名网站提出:只要大刚在他们网站开个固定栏目,哪怕挂个名儿,也给他一份固定薪水。
  然而大刚都婉言谢绝了。他深知要论专业,哪位医生都远胜于己,可为什么还有那么多患者相信他,满处找他呢?他觉得自己就是凭“无私”俩字儿。随便把自己名字给人使,他怕别人打着他的旗号乱推荐医院,最后坑了患者。再一个重要原因,就是老百姓看病难、花钱多,一直是个老大难的问题,而自己的做法,恰恰是为老百姓弥补了看病可以少走弯路、少花钱的不足。
  大刚说:“我做这事一凭人品,二凭实力。你心眼儿再好,可净支错招儿也不行。”他给自己订了两条标准:一是没把握的不推荐;二是推荐医院,要考虑病人的经济条件,不能大炮打蚊子,是病就往协和、北医这些大医院指,其实很多不出名的中小医院同样藏龙卧虎。
  
  “要健康找大刚”
  
  笔者采访那天,不到两点,大刚求医工作室门前已排了八九个人,最远是从黑龙江来的。两点十分,大刚气喘吁吁地跑来,说上午去积水潭医院,是别人用车把他送回来的,自行车还在马路上锁着呢。
  大刚现在的工作室是西井社区免费提供的一间半平房,还有一部热线电话。外面排队,里间咨询。窗台堆着数百封患者咨询信,还有一块“要健康找大刚”的牌子。从大刚一进门,语音自动电话始终不停地响,提示来大刚工作室的时间和乘车路线。
  每进一人,大刚都把门关好,为的是保护个人隐私。每个人说完,他都要问对方姓什么,家庭住址,电话,有的还问做什么工作等。然后在一张印有“要健康找大刚求医咨询服务”字样并盖有“公益”章和大刚热线电话的便条上写下该去哪家医院,找哪位大夫。最后还告诉病人方便时把治疗情况反馈回来,他希望通过患者的反馈,获得更多、更新的医疗资讯。
  那天大刚为24人咨询到晚上6点多,他说多的时候可以达到四十多人,什么时候没人了什么时候算下班。
  那天有一人看着挺精神,可一摘手套,满手脱皮并有裂口。他说哪都看不好,是慕名找大刚求医的。大刚看了手后说:“您这病有两年多了吧?一定是生过气。”
  那人挺纳闷:“生气?我没生气呀!”
  “再好好想想。”
  突然那人又说:“噢,对了,两年前我下岗了,找不到工作,炒股又赔了,特窝囊!”
  大刚给他写了去哪个医院找哪位大夫的条子,最后还告诉他心情要舒畅,少接触油脂等。
  一位女士进门就说:“大刚,你不认识了我了?上次我颈椎不好,找了你说的胡大夫还真好了。这次查体我乳腺又有问题……”大刚耐心听完,教她怎么自我检查乳腺,然后再写条。接着女子又咨询自己刺双眼皮不理想,哪儿能修?然后又替老公咨询灰指甲哪儿能治,老爸尿频,老妈咽炎,婆婆气管炎等,足足问了半个多小时,以至在外排队的人直敲门。
  在这里,一人替多人咨询的人很多,大刚都耐心听完,每人一条,而且还说“挂不上号,可以拿条直接找大大”。
  大夫认这些条吗?
  大刚说:“有的认,有的不认。但大部分人支持我,因为我给他们推荐患者不收钱,完全是免费的。西苑中医医院陈淑飞教授,就问病人大刚是谁呀,现在还有这种人?有意思,你给他带个好吧。后来我们成了朋友,他把自己新出的书送我一本,瞧,60块呢!”
  那天我坐了一下午,有人进门就叫大刚大夫:要不就是您知道我托了多少人才找到这儿吗;您真给咱百姓做了件大好事啊;这20块钱您一定收下,就算支持您的公益事业(大刚把这些钱都补贴工作室);您这上作真辛苦,该收点钱;还有和他哭诉的:我们一点辙也没了,就全靠您了……
  看着大伙求助信任的目光,急迫焦虑的心情,大刚很感慨。他说:“原来就是想玩玩,给人支个招儿,说得不对,也不担责任。没想到现在一下铺了这么大摊子,收也收不住了。所以现在工作就得更细,说话就得更谨慎,否则,一旦信息不准,丢人是小事,误了人家病情是大事。”
  这些年来,让大刚体会最深的是,人人健康是家庭之福,人生之福,社会之福。为此他已为8000多名患者实现发“有病可以不乱投医,治病未必多花钱”的心愿。2005年9月,大刚荣获石景山政府频发的石景山区“群众最喜爱的文明热心人”称号。
  大刚诚恳地说:“最初我成为名人的感受特强烈,身边的同事朋友都说大刚出名了!后来静下一段时间,想想自己之所以被媒体宣传,是百姓的需要和信任,有什么可沾沾自喜呢?只有更尽义务报答大家给我的厚爱。《倚天屠龙记》里不是有招武功叫乾坤大挪移吗?我一个人再折腾,能力也有限,只有让整个医疗信息流动起来,才能让更多患者受益!”
  编辑/会心

作者: 俞 珉 来源:《北京纪事》2006年第02期 责编:clearsky

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